关于岳阳市政府门户网站市长信箱市民来信2013年11月9日“东郡首府严重质量问题开发商不负责任”的回复
2013年11月21日，岳阳市政府门户网站市长信箱市民来信信件“东郡首府严重质量问题开发商不负责任”已收悉。
关于开发商擅自更改图纸，把1、2栋的02号户型由原有合同的96.58㎡更改为98.02㎡，使其整个户型原有设置安放空调外机的地方取消，造成用户无法安装空调一事，开发商并没有向规划部门申请变更设计，按照程序在不影响结构和规划要求的情况下变更施工图应符合如下四点要求：1.开发商委托方案设计单位出具变更设计方案；2.施工监理公司签出意见；3.报质检站审核；4.向规划部门提出申请，经同意后方可进行变更。
2013年11月26日，规划分局已责成开发商主动与相关用户进行衔接、协调并解决好此问题。据开发商回复，他们已经与相关住户达成了统一，并签订了协议，如事件未整改到位，规划部门将按相关规划技术管理规定开展后续工作。
岳阳市规划局岳阳经济开发区分局
二〇一三年十一月二十八日
关于《市长信箱》信访信件的回复
接到信访件后，我局领导高度重视，迅速组织相关股室负责人到现场了解情况。通过到现场调查、了解、协调，当事人所反映的问题，不属于我局的职责范围，也不是物业公司通过协调能解决的。关于外墙瓷砖大面积脱落的问题，根据我们的调查，该房屋是2012年12月31日交房，目前该房屋还在保修期内，建议由建设局督促建筑公司处理该问题；消防设施问题可由消防部门调查处理；户型变更的问题可由规划部门处理；电梯安全隐患问题可由质量技术监督部门处理。
岳阳市房地产管理局岳阳经济技术开发区分局
二〇一三年十二月三日
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