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出租车拒载严重影响岳阳作为旅游城市的形象

本人多次到岳阳，在洞庭汽车站外打车去岳阳楼，出租车都拒绝跑市区短途,只跑火车东站,且不打表,宰客厉害，严重影响岳阳旅游城市形象，请相关部门重视。

写信人：	谢先华
写信时间：	2011-11-28 21:49:45

信件回复：

谢先华先生：

您好，您的来信已转到市交通运输局，我们高度重视，认真进行了调查核实，现回复如下。

针对您提出的洞庭汽车站出租车拒载问题，市公交局立即组织执法人员进行了现场检查，并在洞庭汽车站联合相关职能部门、汽车站组成工作联动小组，加强工作巡查，加大查处力度，对拒载、不打表、服务态度差等行为零容忍，同时，我们将积极开展从业人员培训教育工作，进一步规范从业人员的服务行为。

为了更好地促进管理工作，欢迎全社会进行监督，请在遇到出租车拒载时，及时拨打投诉监督电话：0730-8663333，我们将在两个工作日内将投诉调查处理完毕，并将处理结果反馈。

特此回复。感谢对交通运输事业的关心。