去年以来，岳阳市按照省委、省政府和省委组织部的部署要求，坚持党建引领，扎实推进基层公共服务（一门式）全覆盖工作，构建市县乡村四级贯通的基层公共服务体系。目前，全市131个乡镇（街道）、1820个村均建立了基层公共服务信息化平台，实现群众办事只进一张门，为加强基层治理提供了有力的服务支撑。

岳阳通过对基层群众需求量大的高频事项实行下沉办，下放市级权限事项5个、县级权限事项40个到村（社区），老年优待证、医保、社保、民政等12个高频事项当场可办即。基层群众除了到本村办事外，还可以全域办、就近办，群众可以选择就近的村民服务中心，通过“全域通办”系统，办理原来需要回户籍地办理的事项，材料通过系统流转，办理结果快递送达，实现“人在哪里就在哪办”。

变化不仅仅只是停留在政策层面的改革上。借助信息化的整合，给基层群众也带来了很多实实在在的便利。

为提升基层公共服务信息化水平，岳阳市开发集党务、政务、村（居）务、商务、公共文化及社会服务于一体的一平台三终端（信息化管理平台、微信小程序端、APP端、自助端），对涉及民生领域和与群众办事需求息息相关的高频数据资源，进行跨领域、跨条块、跨层级的整合。将服务搬上网。在“岳办岳好”APP上可实现党费缴纳、生活缴费、生育服务等基层公共服务全程手机可下单、可查询、可追踪。建立24小时自助服务体系，将自助终端下沉部署到乡镇（街道）、村（社区），实现“公共卫生许可证”智能秒办，医保、社保、不动产、公积金等电子证明查询打印等服务事项共计113项，让群众随时可办、就近能办。

聚焦党建服务“一网办”，统筹全市党务工作，建设基层党员“网上之家”，党组织管理、党建工作等线上线下“全统管”“全纪实”，为党组织提供综合指挥调度、大数据展示分析等功能支撑。截至目前，已实现党政服务事项116项基层能办、113项自助可办、180项全市通办，累计完成办件124.37万件。