党的群众路线教育实践活动简报第42期

抓谋划部署 “三到位” 。市委 “党员进社区、竞赛当‘五员’” 动员大会后，市总工会精心策划，迅速行动，做到“三到位”，确保活动高标准、严要求。一是思想认识到位。分别召开班子成员会、机关干部会、支部党员会，组织交流讨论、宣传活动意义，统一思想、提升认识。二是细化方案到位。细化活动实施方案，按党员联系群众“1+N”模式，将结对联系群众的基本情况、联系电话等信息列入方案，方便党员干部开展工作；每周选派2名党员干部到联点慈氏塔社区挂牌服务，明确挂牌服务职责、挂牌服务时间表；在市总工会机关和社区分别配备党代表联络员、党员志愿者，协助党代表开展接待活动，使党代表接待活动形成机制。三是制定措施到位。建立健全工作奖罚机制，将活动开展情况，与党员干部作风建设相结合，与党员干部评优评先相结合，与党员干部工作绩效考评相结合。为防止工作走过场，市总工会加大对服务意识不强、效果不好，群众认可度较低的党员干部及时提出整改意见，帮助指导提高。

抓示范引领 “三带头” 。市总工会班子成员率先垂范，切实做到“三带头”，实现中心工作、业务工作“两不误”。一是带头学习。认真学习市委会议精神、活动实施方案，掌握活动的目的要求，掌握必需的业务技能，不断提高群众工作水平。二是带头调研。领导班子深入联点社区，与14户“四类家庭”结对子，入户走访 45户居民，掌握了广大群众所思、所盼、所需，使工作能因地制宜，对症下药。三是带头服务。 6名党组班子成员从群众最迫切最需要的事做起，察实情，办实事，解难事，活动开展以来到社区挂牌服务5人次，开展志愿服务活动8人次，为群众解决实际问题18个，化解矛盾纠纷5起，真正成为群众的贴心人。

抓服务资源“三整合” 。市总工会结合工作实际，整合各类资源，提升服务质量。一是发挥个人特长。在尊重党员个人意愿的基础上，积极组织党员根据个人特长，认领服务岗位，全机关29名党员干部共认领民意收集、谈心谈话、教学辅导等服务岗位70个，开展服务活动126次。二是利用工会资源。利用市职工培训学校、市女职工业余学校等职工培训平台，对社区下岗职工、单亲困难女职工、待业青年进行免费就业培训服务，实施发展式帮扶；运用工会“12351”热线，发挥工会劳动调解职能，做好职工群众信访工作，开展维权志愿服务，畅通诉求渠道。三是调动社会力量。推动社区组建志愿者服务队伍，积极配合社区组织党员干部开展环境整治、政策宣传、解难帮困、卫生保洁等志愿服务活动20余次。

抓问题落实 “三步走” 。为防止活动出现“一阵风”，市总工会坚持以“为民办实事、深入解难题”为导向，切实奏好问题收集、整理、落实“三步曲”，确保活动取得实效。一是机关党员干部人手配备一本工作手册，要求发现的问题“一事一记”，做到“不敷衍、不漏项”。二是建立健全“民情台帐”，每半月定期归纳整理，对个人不能解决的，及时反馈汇报。三是抓好问题落实。做到“谁联系、谁负责”，实行“责任跟踪、挂号销号、一抓到底”。活动开展以来，机关党员干部共计收集、整理问题53个，有效解决或答复41个。省党代表、市总工会党组书记、副主席谭志兰在党代表接待活动中，对不能现场解决或解答的群众诉求，事后跟相关部门联系，了解政策，掌握实情，2次到社区向群众反馈，做到收集的问题“件件有落实、事事有回复”。