党的群众路线教育实践活动简报第52期

岳阳县针对损害经济发展环境的突出问题，下重拳，用猛药，加大整治力度，促进经济发展环境改善。严明措施要求“督”。召开全县规格最高、规模最大的优化经济发展环境大会，县委书记、县长均亲自讲话和部署工作，将大力优化经济环境与强力推进项目建设列为全县两大重要工作任务，明确“谁损害岳阳县的经济发展环境，谁就是我们的敌人”，积极动员全县群众广泛参与，着力解决干部队伍中的“三乱”(乱收费、乱罚款、乱摊派)和“三为”(不作为、慢作为、乱作为)问题。严格制度规定“管”。严格实行“联合审批、联合验收”和“一票制”收费制度，落实企业“宁静日”、涉企检查备案、“一事不再查”等制度，对违反以上制度的，实行“零容忍”，一律先停职、再查处。完善《优化经济发展环境“十不准”规定》，出台损害经济发展环境“五个一律”禁止性规定，坚持责任追究上追一级。严肃查究问责“促”。开通24小时投诉举报热线，定期举行群众评议活动。对群众举报的问题，做到即时受理、快速出击、限时办结。活动开展以来，共查处损害经济发展环境典型案件15起，处分相关责任人员16人。县汽车站经理刘某向运输企业索拿卡要现金6万元、香烟8条，被立案查处并移送司法机关追究法律责任；月田派出所教导员邹某行政不作为乱收费，被立案调查；城关镇东方村、大冲村、跃进村部分村民等强揽工程，被全县通报。

岳阳楼区国税局针对税收管理和纳税服务中存在的“门难进、脸难看、事难办” 等“ 三难 ” 突出问题立行立改，多措并举，真正打通服务纳税人“最后一公里”。推行全城通办。升级办税软件，实行了“一局通办”，“一站通办” ，纳税人办理涉税事宜，可选择就近的任一国税办税厅任一窗口办理。增设城陵矶服务窗口，方便临港产业新区纳税人就近缴税。同时，针对国税办税厅都设在闹市区，停车位十分紧张的情况，设立“纳税人办税专用停车位”，供纳税人办税时泊车。简化办税流程。精简审批清单和流程，将新户税务登记、延期申报等8类服务事项，前移至办税服务厅“一站式”办理。对登记类、认定类、发票类、证明类、审批类服务实行免填单服务。取消了包括办证、补证、领发票、资格认定、申报资料等所有行政性收费。制作了“便民办税服务卡”，向前来咨询的纳税人发放，避免纳税人因遗忘内容而多次往返。创新服务方式。从 3 月开始开展“便民办税春风行动”，推出微信QQ公众服务，建设纳税人学校，成立纳税人维权中心，推行电子办税服务、实行首问责任制和税务首席代表负责制等 20多项便民利民举措。建立征纳QQ群5个，共有近800户单位纳税人加入。纳税人学校开办所得税汇算清缴班 2期，行业纳税人座谈会2期，赢得了纳税人的一致好评。开展“换位体验”。组织领导干部开展“换位体验” 活动，每名科局长到办税服务厅当一天大厅工作人员，体验操作员、导税员、咨询员等岗位服务工作。上半年，科局长在大厅接待咨询群众420人次，当场即时办结360件，引导办理60件，受理意见建议13件，办结13件，有效服务了纳税人。